Datenschutzerklärung

Der Schutz personenbezogener Daten ist für die Grand Casino Kursaal Bern AG (nachfolgend „GCKB“, „wir“ oder „uns“) ein zentrales Anliegen. Diese Datenschutzerklärung legt die Grundsätze für die Verarbeitung personenbezogener Daten dar, die bei der Nutzung der Webseite 7melons-online.net (nachfolgend „Webseite“) erhoben werden. Wir verpflichten uns, die Privatsphäre aller Personen zu schützen, die unsere Webseite besuchen und die von 7Melons angebotenen Dienste nutzen. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt in Übereinstimmung mit dem schweizerischen Datenschutzgesetz (DSG) sowie, falls anwendbar, der europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Rechtliche Grundlagen für den Casinobetrieb

Der Betrieb von Spielbanken unterliegt spezifischen gesetzlichen Anforderungen, welche die Rahmenbedingungen für unsere Datenverarbeitungstätigkeiten massgeblich mitbestimmen. Dazu gehören insbesondere die folgenden Erlasse:

• Bundesgesetz über Geldspiele (Geldspielgesetz, BGS)
• Verordnung über Geldspiele (Geldspielverordnung, VGS)
• Verordnung des EJPD über die Spielbanken (Spielbankenverordnung, SPBV-EJPD)
• Bundesgesetz über die Bekämpfung der Geldwäscherei und der Terrorismusfinanzierung (GwG)
• Verordnung der ESBK über die Sorgfaltspflichten der Spielbanken zur Bekämpfung der Geldwäscherei und der Terrorismusfinanzierung (Geldwäschereiverordnung ESBK, GwV-ESBK)

Diese gesetzlichen Vorgaben verpflichten uns zur Erhebung und Verarbeitung bestimmter personenbezogener Daten, um die Sicherheit und Fairness des Spielbetriebs zu gewährleisten und unseren regulatorischen Pflichten nachzukommen.

Verantwortliche Stelle und Datenschutzaufsichtsbehörde

Die Verantwortung für die hier beschriebenen Datenverarbeitungsvorgänge liegt bei der GCKB. Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich direkt an unseren Datenschutzverantwortlichen wenden.

Verantwortliche Stelle:

• GRAND CASINO Kursaal Bern AG
• Mathias Moser, Kornhausstrasse 3, 3000 Bern 22
• [email protected]

Zuständige Aufsichtsbehörde:

• Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter (EDÖB)
• Feldeggweg 1, CH – 3003 Bern
• Tel. +41 58 462 43 95
• www.edoeb.admin.ch

Ihre Rechte als betroffene Person

Im Rahmen der für Sie geltenden Datenschutzgesetzgebung stehen Ihnen verschiedene Rechte in Bezug auf Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu. Sie haben das Recht, Auskunft über die bei uns gespeicherten Daten zu erhalten und können deren Berichtigung, Löschung oder die Einschränkung der Verarbeitung verlangen. Ihnen stehen insbesondere die folgenden Rechte zu:

• Auskunftsrecht: Sie können jederzeit Auskunft darüber verlangen, welche Daten über Sie bei uns gespeichert sind, woher diese stammen, an wen sie weitergegeben werden und zu welchem Zweck die Speicherung erfolgt.
• Recht auf Berichtigung: Sollten Ihre bei uns gespeicherten Daten unrichtig oder unvollständig sein, haben Sie das Recht, deren unverzügliche Berichtigung zu verlangen.
• Recht auf Löschung: Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder andere berechtigte Gründe unsererseits der Löschung entgegenstehen.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie verlangen, dass die Verarbeitung Ihrer Daten eingeschränkt wird. In diesem Fall werden die Daten nur noch gespeichert, aber nicht weiter verarbeitet.
• Widerspruchsrecht: Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten, die aufgrund unserer berechtigten Interessen erfolgt, Widerspruch einzulegen.
• Widerrufsrecht: Sofern die Datenverarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, ohne dass die Rechtmässigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird.

Zur Geltendmachung Ihrer Rechte können Sie uns unter der in dieser Erklärung angegebenen Adresse kontaktieren. Darüber hinaus haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen.

Umfang und Zweck der Datenverarbeitung

Wir erheben und verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Webseite, unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist. Die Verarbeitung erfolgt regelmässig nur nach Einwilligung des Nutzers oder wenn die Verarbeitung durch gesetzliche Vorschriften gestattet ist.

Automatische Datenerfassung beim Webseitenbesuch

Bei jedem Zugriff auf unsere Webseite 7melons-online.net werden automatisch Informationen durch das jeweilige Endgerät des Nutzers erfasst und in den Logfiles unserer Server gespeichert. Diese Daten sind technisch erforderlich, um Ihnen unsere Webseite anzuzeigen und die Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten.

Erfasste Datenkategorie	Zweck der Verarbeitung
IP-Adresse des anfragenden Rechners	Gewährleistung der Verbindung und Systemsicherheit
Datum und Uhrzeit des Zugriffs	Fehleranalyse und statistische Auswertung
Name und URL der abgerufenen Datei	Bereitstellung der angeforderten Inhalte
Betriebssystem und verwendeter Browser	Optimierung der Darstellung und Funktionalität
Webseite, von der aus der Zugriff erfolgt	Analyse der Zugriffsquellen (Referrer-URL)
Name Ihres Internet-Service-Providers	Zuordnung der Anfrage

Die Speicherung dieser Daten in Logfiles erfolgt aus Gründen der Datensicherheit und zur Sicherstellung des stabilen Betriebs unserer Plattform. Die Daten werden für einen Zeitraum von maximal vier Wochen gespeichert und anschliessend gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Kontaktaufnahme

Wir bieten Ihnen verschiedene Möglichkeiten, mit uns in Kontakt zu treten. Wenn Sie unsere Kontaktformulare nutzen oder uns eine E-Mail senden, werden die von Ihnen übermittelten personenbezogenen Daten ausschliesslich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Die Nutzung dieser Kontaktmöglichkeiten erfolgt auf freiwilliger Basis und basiert auf Ihrer Einwilligung. Zu den verarbeiteten Daten gehören typischerweise Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Anliegen sowie gegebenenfalls Ihre Telefonnummer.

Erstellung und Nutzung eines Spielerkontos

Für die Nutzung unserer personalisierten Dienste ist die Erstellung eines Benutzerkontos erforderlich. Im Rahmen des Registrierungsprozesses erheben wir verschiedene personenbezogene Daten, die für die Vertragserfüllung und die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften notwendig sind. Folgende Daten sind für die Registrierung obligatorisch:

1. Personenbezogene Daten: Vor- und Nachname, Geburtsdatum, Nationalität, Geschlecht und Adresse.
2. Kontaktdaten: E-Mail-Adresse und Mobiltelefonnummer.
3. Kontoinformationen: Benutzername und Passwort.

Darüber hinaus können Sie freiwillig weitere Informationen angeben, um Ihr Profil zu vervollständigen. Während der Nutzung unserer Dienste speichern wir zudem Daten zu Ihren Spielaktivitäten, wie beispielsweise Spielfortschritte und Punktestände. Zur Erfüllung unserer gesetzlichen Sorgfaltspflichten gemäss Geldwäschereigesetzgebung sind wir zudem berechtigt und verpflichtet, Dokumente wie Lohnabrechnungen, Einkommens- oder Vermögensnachweise anzufordern und zu überprüfen.

Veröffentlichung von Beiträgen

Wenn Sie Funktionen unserer Webseite nutzen, um Inhalte wie Kommentare, Bilder oder Videos zu veröffentlichen, können diese zusammen mit Ihrem Benutzernamen für andere Nutzer sichtbar gemacht werden. Wir weisen darauf hin, dass einmal im Internet veröffentlichte Informationen auch nach einer Löschung durch uns weiterhin über Suchmaschinen oder durch Dritte zugänglich sein können.

Empfänger Ihrer Daten und Übermittlung an Dritte

Wir beauftragen externe Dienstleister mit der Durchführung bestimmter technischer und administrativer Aufgaben, wie beispielsweise IT-Support oder Hosting-Dienste. Diese Dienstleister verarbeiten Ihre Daten ausschliesslich in unserem Auftrag und gemäss unseren Weisungen. Wir haben mit ihnen vertragliche Vereinbarungen getroffen, die den Schutz Ihrer Daten gewährleisten. Einige dieser Dienstleister haben ihren Sitz in den USA. Für die Übermittlung von Daten in die USA stellen wir durch den Abschluss von Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission und durch zusätzliche technische und organisatorische Massnahmen ein angemessenes Datenschutzniveau sicher.

Aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen sind wir gehalten, bestimmte Daten an Behörden oder andere Organisationen weiterzugeben. Dies betrifft insbesondere die Meldung von Spielersperren an eine zentrale, von allen Schweizer Casinos zugängliche Datenbank. Im Rahmen von Untersuchungen können zudem die Eidgenössische Spielbankenkommission (ESBK) und andere Strafverfolgungsbehörden Einsicht in unsere Daten verlangen.

Aufbewahrungsdauer und Löschung von Daten

Wir verarbeiten und speichern Ihre personenbezogenen Daten so lange, wie es für die Erfüllung unserer vertraglichen und gesetzlichen Pflichten oder die mit der Verarbeitung verfolgten Zwecke erforderlich ist. Daten aus dem Spielbetrieb und zur Erfüllung der Geldwäschereigesetzgebung müssen gemäss gesetzlichen Vorschriften über einen längeren Zeitraum aufbewahrt werden. Sobald Ihre Daten für die ursprünglichen Zwecke nicht mehr benötigt werden und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten mehr bestehen, werden sie sicher gelöscht oder anonymisiert.

Google-Dienste

Wir nutzen verschiedene Dienste von Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

• Google Tag Manager: Dieses Tool dient zur Verwaltung von Webseiten-Tags, ohne selbst personenbezogene Daten zu erfassen.
• Google Analytics: Zur Webanalyse verwenden wir Google Analytics. Durch die Aktivierung der IP-Anonymisierung wird Ihre IP-Adresse innerhalb der EU/EWR vor der Übermittlung in die USA gekürzt.
• Google Ads Conversion und Remarketing: Wir nutzen diese Dienste, um den Erfolg unserer Werbekampagnen zu messen und Ihnen auf anderen Webseiten personalisierte Werbung anzuzeigen.
• Google Optimize: Mit diesem Dienst führen wir A/B-Tests durch, um das Design und die Benutzerfreundlichkeit unserer Webseite zu verbessern.

Facebook Custom Audiences (Facebook Pixel)

Wir setzen das Besucheraktions-Pixel von Facebook (Meta Platforms Ireland Ltd.) ein, um die Wirksamkeit unserer Facebook-Werbeanzeigen zu messen und Zielgruppen für Werbekampagnen zu erstellen. Die erfassten Daten sind für uns anonym. Facebook kann diese Daten jedoch mit Ihrem Facebook-Konto verknüpfen und für eigene Werbezwecke nutzen.

Datensicherheit

Wir treffen umfassende technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Missbrauch, Verlust oder Zerstörung zu schützen. Zu diesen Massnahmen gehören der Einsatz moderner Verschlüsselungstechnologien, Zugriffsbeschränkungen, regelmässige Schulungen unserer Mitarbeitenden und die kontinuierliche Überprüfung unserer Sicherheitssysteme.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit an veränderte rechtliche oder tatsächliche Gegebenheiten anzupassen. Alle Änderungen werden auf unserer Webseite veröffentlicht und treten mit ihrer Publikation in Kraft.